服务流程
从需求沟通到报告交付 8 个标准环节，全流LIMS 系统记录、每个节点可追溯，让检测省心透明。
Workflow
标准化服务八步流程
每个环节都有专人对接，节点状态短信同步
01
需求咨询
拨打服务热线或在线留言，说明样品信息与检测目的。检测顾问一对一对接，初步判断检测可行性并推荐项目组合。
电话 / 在线留言 / 传真提供样品名称与用途即可
02
方案与报价
技术工程师确认检测项目、依据标准、样品数量与周期，出具正式报价单与检测方案，双方确认后无隐藏费用。
列明每个项目费用推荐最优标准组合
03
签订委托协议
签署《委托检测协议》，明确检测项目、周期、费用与双方权责。支持电子签章与对公付款，加急需求在此环节确认。
支持电子签约对公转账 / 开具专票
04
送样 / 上门采样
客户按送样指南寄送样品，化工三废、生物洁净区等场景可预约采样车上门采样。样品运输全程符合规范防震，按需安排。
全国物流可达多地服务网点就近接收采样人员持证上岗
05
样品登记与流转
样品到达 24 小时内完成验收登记：赋予唯一编号、拍照留档、按保存条件入库。LIMS 系统全程记录流转轨迹。
唯一性编号留样保存 3 个月起异常样品即时反馈
06
检测分析
依据国家标准 / 行业标准 / 国际标准在恒温恒湿环境开展检测，关键项目执行双人平行试验，原始记录自动采集存档。
1280 台套精密设备平行试验原始记录可追溯
07
数据审核与报告编制
检测数据经「检测员自校 → 室主任审核 → 授权签字人批准」三级审核，异常结果复测确认后编制正式报告。
三级审核复测确认机制
08
报告交付与售后服务
出具原始数据的正式报告，纸质与电子版同步交付，支持在线查验真伪。对结果有异议可申请复测，技术人员持续提供解读支持。
电子 + 纸质双版本报告真伪在线查验免费结果解读
Sampling Guide
送样指南
按以下要求准备样品，可显著缩短检测周期
样品量要求
固态样品一般 200g 以上、液体 500ml 以上；具体以检测项目要求为准，检测顾问会在报价时告知。
包装与运输
使用洁净容器密封包装，避免交叉污染；易变质样品冷链运输，易碎样品防震填充，附送样单。
随样信息
提供送样单：样品名称、批编号、检测项目、报告用途与抬头信息，便于快速登记与开票。
注意事项
危险品、放射性等特殊样品请提前告知；法律纠纷样品建议双方共同封样，确保报告证据效力。
FAQ
常见问题
检测报告多久可以拿到？可以加急吗？
常规项目 5-7 个工作日，报告编制与审核另需 1-2 个工作日。支持加急服务：最短 3 个工作日出具报告。特殊项目（如微生物培养、老化试验）周期受方法本身限制，报价时我们会如实告知。
你们的报告有哪些用途？
检测报告可以帮助说明“数据怎么来的、方法是否可靠、结果是否稳定”，提升研究数据的规范性和可信度，也便于后续复核、补充实验和成果整理。
如何查验报告真伪？
三种方式：① 报告首页二维码扫码验证；③ 官网「联系我们」页报告查验入口输入报告编号；③ 致电 400-625-0567 由客服人工核验。任何非我司出具的仿冒报告，欢迎举报、
对检测结果有异议怎么办？
收到报告 15 日内可书面提出异议，我们将启用留样对争议项目免费复测（留样保 3 个月起）；对复测结果仍有异议的，可安排第三方仲裁检验。复测期间原始数据与记录全程封存可查。
可以上门采样吗？收费吗？
化工三废、生物洁净区等采样场景均支持持证采样人员上门采样；外地项目根据距离与点位数量评估，报价时明确列示。
样品检测后如何处理？会退还吗？
检测后剩余样品默认保存 3 个月（特殊样品除外），期间可申请取回或委托销毁；逾期未处理将按规范统一处置。需要留样证明的，可在报告中附加留样信息页。
